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Definición legal de Calidad
grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos - El término "calidad" puede utilizarse acompañado de adjetivos tales como pobre, buena o excelente.
- "Inherente", en contraposición a "asignado", significa que existe en algo, especialmente como una característica permanente.
 
 
 

Definicion según el ISO 9000